Gizlilik Politikası

Bu Politika, Link Messenger’ın (“biz”) siz uygulamayı ve siteyi kullanırken hangi verileri aldığını, bunlara neden ihtiyaç duyduğunu ve sizin bu veriler üzerinde neler yapabileceğinizi anlatır. Hukuk dilinin sisine boğmadan yazmaya çalıştık: bir madde anlaşılmıyorsa support@linkmessenger.me adresine yazın, ifadeyi düzeltelim.

Kısaca#

• Özel sohbetler ve aramalar, Signal protokolüyle uçtan uca şifrelenir. İçeriklerini okuyamaz, dinleyemeyiz ve yazışmaları sunucularımızda saklamayız.
• Premium kullanmayan kullanıcılar Link’in kendi reklamlarını görebilir. Üçüncü taraf reklam ağlarını kullanmaz ve verilerinizi satmayız.
• En azını istiyoruz: hesap açmak için yalnızca telefon numarası yeterli.
• Herkese açık olan açık kalır: gönderiler, kısa videolar, hikâyeler ve yorumlar sunucularımızda olağan biçimde saklanır — aksi hâlde başkalarına gösterilemezlerdi.
• Hesabınızı, içeriğiyle birlikte istediğiniz an silebilirsiniz.

Hangi verileri alıyoruz#

Telefon numarası. Bu sizin girişiniz. Hesabı oluşturmak, erişimi geri kazandırmak ve arkadaşlarınızın sizi bulabilmesi için gerekli. Numaranızı kimin göreceğini kendiniz ayarlarsınız.

Profil. Ad, @kullanıcı adı, fotoğraf, açıklama, bağlantı ve konum — hepsini siz doldurursunuz. Bu bilgiler, gizlilik ayarlarınıza göre başkalarına görünür.

Rehber. Rehberinize erişim izni verirseniz uygulama, tanıdıklarınızdan kimlerin Link’te olduğunu göstermek için rehberi hizmetle karşılaştırır. Numaralar dönüştürülmüş biçimde iletilir, rehberin tamamını bizde tutmayız. İzin vermeyebilirsiniz de — o zaman arama, numara ve kullanıcı adıyla çalışır.

Mesajlar ve aramalar. Özel sohbetler ve aramalar, Signal ve WhatsApp’ın da üzerine kurulduğu Signal protokolüyle uçtan uca şifrelenir. Şifreleme anahtarları yalnızca konuşan kişilerin cihazlarındadır, bizde yoktur. Yazışmaları sunucularımızda saklamıyoruz. Şifreli mesaj, sunucudan yalnızca alıcıya giderken geçer ve teslimden hemen sonra silinir; alıcı uzun süre bağlanmazsa teslim edilmemiş mesajlar kendiliğinden silinir. Sohbetlerin ve aramaların içeriğini ne aktarım sırasında ne de talep üzerine okuyabilir veya dinleyebiliriz.

Paylaşımlar. Gönderiler, kısa videolar, hikâyeler, yorumlar, tepkiler ve takipler sunucularda açık biçimde saklanır — burası olağan bir sosyal servistir, özel yazışma değil. Sildiğiniz şey akıştan anında kaybolur ve depolamadan silinir.

Cihaz verileri. Model, işletim sistemi ve uygulama sürümü, dil, bildirim tanımlayıcısı, etkin oturumların listesi. Bildirimleri iletmek, cihazlar arasında eşitlemek ve hesabı korumak için gerekli — bu listeyi ayarlarda görür, istediğiniz oturumu kapatabilirsiniz.

Teknik bilgiler. Bağlantının IP adresi, bağlanma zamanı, hatalar ve çökmeler. Hizmeti ayakta tutmaya, saldırıları yakalamaya ve arızaları gidermeye yarar.

Ödemeler. Premium, hediye ve süper beğeni satın alımları App Store ve Google Play üzerinden yapılır. Biz yalnızca satın alma olgusunu, türünü ve işlem numarasını alırız; ödeme bilgileriniz bize iletilmez, onları uygulama mağazası işler.

Doğrulama. Mavi tik için başvurduğunuzda belge ve özçekim gönderirsiniz. Bunlar hassas verilerdir; bu yüzden yalnızca açık rızanızla — başvuruyu siz yaparsınız — ve yalnızca kimliği doğrulamak için işleriz. Kimseyle paylaşmaz, karar verildikten sonra 30 gün içinde sileriz; tik verilmiş olsun ya da olmasın.

Destek başvuruları. Mesajınızın metni, iletişim bilgileriniz ve eklediğiniz dosyalar — durumunuzu inceleyebilmek için.

Neleri yapmıyoruz#

• Özel sohbetlerin ve aramaların içeriğini okumuyor, saklamıyoruz.
• Üçüncü taraf reklam ağlarını kullanmaz, verilerinizi onlarla paylaşmayız. Link’in kendi reklamları yalnızca Premium kullanmayan kullanıcılara gösterilir.
• Kişisel verileri satmıyor, kiralamıyoruz.
• Size dair reklam profili oluşturmuyor, başka sitelerde sizi izlemiyoruz.

Verileri neden işliyoruz#

Verileri yalnızca hizmet çalışsın diye kullanırız: mesajı iletmek, aramayı bağlamak, akışı göstermek, ödemeyi geçirmek, gerçek insanı istenmeyen posta botundan ayırmak ve hesapları ele geçirilmekten korumak. Bir de bize uygulandığı ölçüde yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Kimlerle paylaşıyoruz#

Altyapı sağlayıcılarıyla. Bunlar, verileri bizim talimatımızla işleyen ve kendi amaçları için kullanamayan şirketlerdir:

• Amazon Web Services ve Google Cloud Platform — sunucu barındırma ve veri saklama;
• Google (Firebase) — anlık bildirimlerin iletimi, çökme raporları ve kullanım istatistikleri. Firebase, uygulama kurulumuna bir tanımlayıcı atar ve IP adresini alır; biz bu verilere yalnızca toplu hâlde bakar, yazışma içeriğiyle ilişkilendirmeyiz;
• Apple — iPhone ve iPad’lerde anlık bildirimler;
• App Store ve Google Play — ödemelerin işlenmesi.

Yasa gerektirdiğinde. Hukuka uygun ve usulüne göre yapılmış resmî taleplere yanıt veririz. Yazışma içeriğini veremeyiz: bizde yok.

Başka kimseyle. Bu listede reklam ortağı ve veri simsarı yok; rızanız olmadan da eklenmeyecek.

Veriler nerede saklanıyor#

Veriler, Link’in en çok kullanıcısı olan ülkelerdeki veri merkezlerinde bulunan kendi sunucularımızda, ayrıca Amazon Web Services ve Google Cloud Platform bulutlarında durur. Yani verileriniz fiziksel olarak yaşadığınız ülkenin dışında bulunabilir.

“Kimlerle paylaşıyoruz” bölümündeki sağlayıcılar çemberinin dışına veri çıkmaz: başka şirketlere vermez, satmaz, kiralamayız.

Hizmet el değiştirirse#

Link satılır, başka bir şirketle birleşir veya yeniden yapılandırılırsa kullanıcı verileri hizmetle birlikte yeni sahibine geçer. Yeni sahip bu Politikaya uymak zorunda olacaktır; verileri başka türlü kullanmak isterse sizi önceden uyarırız — değişiklikler yürürlüğe girmeden hesabınızı silebilirsiniz.

Ne kadar saklıyoruz#

Neler yapabilirsiniz#

• Gizliliği ayarlayın. Numaranızı, profil fotoğrafınızı ve son görülme zamanınızı kimlerin görebileceğini seçin.
• Kaybolan mesajları açın — bütün sohbetlerde ya da tek bir sohbette.
• Herhangi bir hesabı engelleyin ve şikâyet edin.
• Oturumları yönetin — bütün cihazları görün, gereksizleri kapatın.
• Hesabınızı silin. Uygulama ayarlarından, desteğe yazmadan; uygulama elinizin altında değilse destek e-postasıyla. Talepten sonra hesap çalışmaz olur, ama bir ay boyunca fikrinizi değiştirebilirsiniz: aynı numarayla girin, hesap geri gelir. Bir ay içinde dönmezseniz profil ve paylaşımlarla birlikte kalıcı olarak silinir.
• Verilerinizin bir kopyasını isteyin, düzeltin ya da hakkınızda ne saklandığını sorun — support@linkmessenger.me adresine yazarak. 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
• Otomatik karara itiraz edin. Kısıtlamaların ve askıya almaların bir bölümünü otomatik sistem verir. Karara katılmıyorsanız bize yazın — itirazı algoritma değil, bir insan inceler.

Çocuklar#

Link Messenger 13 yaş ve üzeri için tasarlanmıştır. Yerel mevzuat, veri işlemeye kendi başına rıza vermek için daha yüksek bir yaş arıyorsa o geçerlidir: Avrupa Ekonomik Alanı ülkelerinde bu genellikle 16, ulusal yasanın eşiği düşürdüğü ülkelerde ise 13, 14 veya 15’tir.

Size uygulanan yaşın altındaysanız hizmeti kullanamazsınız. Bu yaşın altındaki çocuklar tarafından açıldığını öğrendiğimiz hesapları verileriyle birlikte sileriz.

Çocukları istismar eden içerikler tümüyle yasaktır: bu hesaplar uyarısız kapatılır, içerikler ilgili kuruluşlara ve kolluk kuvvetlerine iletilir. Böyle bir içeriği uygulamadaki “Şikâyet et” düğmesiyle veya support@linkmessenger.me adresine yazarak bildirebilirsiniz — bu başvuruları önce ele alırız.

Site#

linkmessenger.me’de ziyaretçi sayacı, reklam pikseli ve izleyici yoktur. Site tarayıcınızda yalnızca iki şeyi hatırlar: seçtiğiniz dil ve görünüm teması — hiçbir yere gönderilmezler, yalnızca bir sonraki ziyaretinizde alıştığınız sürüm açılsın diye vardırlar.

Güvenlik#

Özel sohbetler ve aramalar Signal protokolüyle uçtan uca şifrelenir. Sunucularla bağlantı ayrıca aktarım katmanında şifrelenir. Yazışmaların yedeğini yalnızca sizin bildiğiniz bir parolayla koruyabilirsiniz. Çalışanların sistemlere erişimi sınırlıdır ve kayda geçer.

Hiçbir hizmet yüzde yüz güvence veremez. Sizi ilgilendiren bir sızıntı olursa, öğrendiğimiz andan itibaren 72 saat içinde bildirir; tam olarak neyin sızdığını ve ne yapmanız gerektiğini anlatırız.

Değişiklikler#

Hizmet geliştikçe bu Politikayı güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmeden önce uygulamada veya sitede göstereceğiz. Son güncelleme tarihi belgenin başında yazılıdır.

Bu belge birkaç dilde mevcuttur. Çeviriler arasında farklılık olması hâlinde Rusça sürüm esas alınır — asıl metin odur.

İletişim#

Gizlilikle ilgili sorular, veri talepleri ve şikâyetler: support@linkmessenger.me.